O seguro que protege o seu telemóvel
Segura o seu smartphone contra roubo e quebra a partir de 4,99€/mês
Mas porquê segurar o seu smartphone?
Embora o seguro do smartphone não seja obrigatório, é altamente recomendado para proteger os telemóveis, que estão a ficar cada vez mais caros. Permite-lhe reparar o seu telemóvel gratuitamente ou substituí-lo.
Evitar a quebra
Os telemóveis estão a ficar cada vez mais frágeis e não resistem a uma queda. Com o seguro de telemóvel, não terá de se preocupar com reparações.
Não se preocupe com o roubo do telemóvel
Em França, um smartphone é roubado a cada 4 minutos! Num café, no metro, ou simplesmente na rua, os carteiristas são ardilosos e estão atentos. Com o seguro de smartphone, pode receber um novo telefone num piscar de olhos.
Evitar despesas inesperadas
Sabendo que a reparação de um ecrã de smartphone custa entre 100 e 400 euros, dependendo do modelo, é melhor ter um seguro ativo. O seguro de telemóvel Lovys cobre reparações. O seu banco vai agradecer-lhe.
A cobertura do nosso seguro para telemóveis
Ecrã partido
Todos os dias, partem-se cerca de 138.264 ecrãs de smartphones! E 65% das pessoas nunca o reparam! Mas um ecrã partido deixa entrar humidade e aumenta o risco de o seu precioso telemóvel se desligar.
Roubo agravado
Pelo menos 20% dos sinistros comunicados à Lovys correspondem a um roubo. Em caso de roubo cometido com recurso à violência, o nosso seguro contra roubo de telemóvel permite-lhe receber rapidamente um novo smartphone.
Quebra total ou parcial
Um selfie stick ao qual o seu smartphone não está devidamente preso, uma queda da sua varanda ou um telefone que cai no chão à noite... Tantas coisas podem acontecer na vida de um smartphone e é por isso que está seguro em todos os casos.
Oxidação & humidade
Não precisa que lhe digam que os telefones não gostam de água, um pouco como os gatos. Se estiver exposto a demasiada humidade, por exemplo, ao vapor na sua casa de banho, o seu telefone pode avariar
Curto-circuito
Um carregador ou uma ficha avariados e o seu telefone é quem perde. A cobertura do nosso seguro smartphone protege-lhe no caso de um curto-circuito que torne o seu telemóvel inutilizável.
Infiltração
Muito poucos telemóveis são à prova de água. No entanto, muitos sofrem acidentes relacionados com a água.
Tudo sobre o seguro de smartphone Lovys
Porquê segurar o seu smartphone?
Sejamos realistas, o seu telemóvel é toda a sua vida - nós compreendemos. Contém muitas das suas memórias, os seus preciosos contactos, todas as suas aplicações favoritas e até documentos importantes. Resumindo, se estiver partido ou roubado, o seu mundo inteiro está em risco de ruir.
Por isso, quando sabe que um smartphone é roubado a cada 4 minutos e que se partem 5.761 ecrãs a cada hora, vale a pena encontrar o melhor seguro de telefone. Se puder ser reparado, será reparado o mais rapidamente possível, e não perderá nada do seu conteúdo. Por outro lado, se estiver totalmente partido, ser-lhe-á enviado um novo smartphone. Mais uma vez, o mais rapidamente possível para que possa seguir em frente com a sua vida.
Por isso, quando sabe que um smartphone é roubado a cada 4 minutos e que se partem 5.761 ecrãs a cada hora, vale a pena encontrar o melhor seguro de telefone. Se puder ser reparado, será reparado o mais rapidamente possível, e não perderá nada do seu conteúdo. Por outro lado, se estiver totalmente partido, ser-lhe-á enviado um novo smartphone. Mais uma vez, o mais rapidamente possível para que possa seguir em frente com a sua vida.
Que telefones podem ser segurados?
Na Lovys, seguramos todas as marcas de smartphones. Desde a famosa marca Apple, passando pelo Fairphone, até ao Blackberry (RIP). No entanto, só podemos segurar telefones com menos de 3 anos e cujo preço de compra seja inferior ou igual a 2500 euros.
A marca e o modelo do seu telemóvel influenciarão diretamente o preço do seguro do seu smartphone. Quanto mais caro for o seu telemóvel, mais caro será o seu seguro. Porquê? Porque a substituição ou reparação do seu telemóvel será simplesmente mais cara.
Seguro para iPhone
Segurar o seu iPhone é uma decisão sensata porque, além de serem ultra frágeis, são também o alvo número um de roubo de smartphones, especialmente os novos modelos. Na Lovys, segurar o seu iPhone 13 custa 13,99 euros/mês e protege-o de quebra, roubo e danos causados pela água.
Seguro para Samsung
Os smartphones Samsung são os mais vendidos no mundo, representando 23% das vendas mundiais! Sendo tão frágeis como os modelos do seu concorrente número 1, segurar o seu Samsung custa o mesmo que um seguro de iPhone. De facto, o preço do seguro de um Samsung Galaxy S21+ também é de 13.99 euros/mês.
Seguro para telemóveis Nokia
Apesar de ser conhecido que o 3310 é indestrutível, esta qualidade, infelizmente, não foi passada para os seus sucessores. É por isso que segurar o seu Nokia pode ajudar-lhe a evitar desilusões. O seguro de smartphones Nokia reembolsa-lhe em caso de quebra ou roubo. Para um Nokia 9 Pureview, o preço é de 5,99 euros/mês. Sempre sem compromisso.
Seguro para telemóveis Huawei
Com uma queda vertiginosa nas vendas superior a 80% em 2021, a Huawei está a atravessar um período difícil na sua história. No entanto, o fabricante ainda tem uma forte presença em França e o fabricante ainda conseguiu vender 1,3 milhões de smartphones em França em 2020. O seguro do seu Huawei P40 Pro+ na Lovys irá custar 10,99 euros/mês.
A marca e o modelo do seu telemóvel influenciarão diretamente o preço do seguro do seu smartphone. Quanto mais caro for o seu telemóvel, mais caro será o seu seguro. Porquê? Porque a substituição ou reparação do seu telemóvel será simplesmente mais cara.
Seguro para iPhone
Segurar o seu iPhone é uma decisão sensata porque, além de serem ultra frágeis, são também o alvo número um de roubo de smartphones, especialmente os novos modelos. Na Lovys, segurar o seu iPhone 13 custa 13,99 euros/mês e protege-o de quebra, roubo e danos causados pela água.
Seguro para Samsung
Os smartphones Samsung são os mais vendidos no mundo, representando 23% das vendas mundiais! Sendo tão frágeis como os modelos do seu concorrente número 1, segurar o seu Samsung custa o mesmo que um seguro de iPhone. De facto, o preço do seguro de um Samsung Galaxy S21+ também é de 13.99 euros/mês.
Seguro para telemóveis Nokia
Apesar de ser conhecido que o 3310 é indestrutível, esta qualidade, infelizmente, não foi passada para os seus sucessores. É por isso que segurar o seu Nokia pode ajudar-lhe a evitar desilusões. O seguro de smartphones Nokia reembolsa-lhe em caso de quebra ou roubo. Para um Nokia 9 Pureview, o preço é de 5,99 euros/mês. Sempre sem compromisso.
Seguro para telemóveis Huawei
Com uma queda vertiginosa nas vendas superior a 80% em 2021, a Huawei está a atravessar um período difícil na sua história. No entanto, o fabricante ainda tem uma forte presença em França e o fabricante ainda conseguiu vender 1,3 milhões de smartphones em França em 2020. O seguro do seu Huawei P40 Pro+ na Lovys irá custar 10,99 euros/mês.
Como é que recebo uma cotação de seguro de um telemóvel?
É fácil! Basta introduzires a marca e o modelo do seu telemóvel e o preço do seu seguro de smartphone aparecerá como por magia. Depois, terá acesso ao documento informativo relacionado com este seguro e poderá assinar o seu contrato.
Tenha em atenção que o nosso seguro de telemóvel precisa de ser ativado! Para isso, convidamos-lhe a descarregar a aplicação Lovys e a seguir os passos indicados. Se tiver alguma dúvida, a nossa equipa está disponível no chat!
Tenha em atenção que o nosso seguro de telemóvel precisa de ser ativado! Para isso, convidamos-lhe a descarregar a aplicação Lovys e a seguir os passos indicados. Se tiver alguma dúvida, a nossa equipa está disponível no chat!
Como ativar o seguro do seu smartphone Lovys?
Depois de assinar o seu contrato e criar a sua conta Lovys, vamos pedir-lhe que descarregue a aplicação Lovys. Nesta aplicação, poderá encontrar o seu contrato mas, acima de tudo, ativar o seu seguro de smartphone.
Este é um passo crucial, sem o qual não podemos assegurar a proteção do seu telemóvel. Porquê? Porque nos permite verificar o estado do seu smartphone no momento da sua subscrição. De facto, a fraude de seguros de telemóvel é muito comum! Ficaria surpreendido com a quantidade de pessoas que tentam ser reembolsadas pela quebra de um telefone que é totalmente diferente daquele que têm segurado.
A ativação do seu seguro divide-se em três partes:
Terminado este passo, que demora alguns minutos, vamos ativar o seu seguro!
Este é um passo crucial, sem o qual não podemos assegurar a proteção do seu telemóvel. Porquê? Porque nos permite verificar o estado do seu smartphone no momento da sua subscrição. De facto, a fraude de seguros de telemóvel é muito comum! Ficaria surpreendido com a quantidade de pessoas que tentam ser reembolsadas pela quebra de um telefone que é totalmente diferente daquele que têm segurado.
A ativação do seu seguro divide-se em três partes:
- Pedir o seu número IMEI (cartão de identidade do seu telemóvel)
- Verificar o seu ecrã - precisa de passar o dedo por cima dele para ver uma foto
- Analisar o estado geral do seu smartphone - vamos pedir-lhe para filmar ambos os lados (dica: usa um espelho)
Terminado este passo, que demora alguns minutos, vamos ativar o seu seguro!
Eu tenho vários números IMEI, qual deles devo escolher?
Antes de mais nada, vamos rever o que é um número IMEI. Trata-se simplesmente do número de identificação único do seu telemóvel. Pense nele como a matrícula do seu smartphone.
Para ativar o seu seguro de telefone, vai precisar deste número porque é essencial para bloquear o seu telefone em caso de perda ou roubo. Onde encontrar o número IMEI? Basta marcar #06# e o número IMEI irá aparecer no teu ecrã. Também pode ser encontrado na fatura de compra do seu smartphone.
Se tiver mais do que um telefone, terá mais do que um número IMEI. Aquele que precisa de nos dizer é aquele que corresponde ao telemóvel que quer segurar.
Para ativar o seu seguro de telefone, vai precisar deste número porque é essencial para bloquear o seu telefone em caso de perda ou roubo. Onde encontrar o número IMEI? Basta marcar #06# e o número IMEI irá aparecer no teu ecrã. Também pode ser encontrado na fatura de compra do seu smartphone.
Se tiver mais do que um telefone, terá mais do que um número IMEI. Aquele que precisa de nos dizer é aquele que corresponde ao telemóvel que quer segurar.
Como é que declaro um sinistro (roubo, quebra, oxidação, etc.)?
Se o seu telefone ainda estiver a funcionar, pode declarar o seu sinistro diretamente a partir da aplicação Lovys. Caso contrário, também pode aceder à sua área de cliente a partir do seu computador. Também nos pode enviar um email a detalhar o seu sinistro para support@lovys.com. Em todo o caso, demorará apenas alguns minutos.
Se o seu telemóvel for roubado
Precisaremos da prova de que apresentou uma queixa à polícia, assim como a prova de que o seu cartão SIM foi bloqueado, a fatura de compra do telefone e o seu bilhete de identidade. Pode enviar-nos estes documentos diretamente na sua área de cliente. Tenha em conta que apenas tem três dias para denunciar o roubo do seu telemóvel.
Se for uma quebra total ou parcial
Precisaremos de um vídeo do seu telemóvel para validar o seu relatório. Neste caso, mais uma vez, pode enviar-nos através da sua área de cliente. Se não for capaz de o fazer, pedimos-lhe que envie o seu smartphone ao nosso parceiro de reparação para que o examinem e o reparem, se possível. O envio é, naturalmente, à nossa custa e não à sua.
Se for um caso de oxidação, curto-circuito ou infiltração de água
Tem cinco dias para declarar o seu sinistro na sua área de cliente para que possamos reparar ou substituir o seu aparelho. Quando apresentar a sua declaração, vamos pedir-lhe que nos envie um vídeo do seu smartphone, o que nos ajudará a avaliar os danos.
Se o seu telemóvel for roubado
Precisaremos da prova de que apresentou uma queixa à polícia, assim como a prova de que o seu cartão SIM foi bloqueado, a fatura de compra do telefone e o seu bilhete de identidade. Pode enviar-nos estes documentos diretamente na sua área de cliente. Tenha em conta que apenas tem três dias para denunciar o roubo do seu telemóvel.
Se for uma quebra total ou parcial
Precisaremos de um vídeo do seu telemóvel para validar o seu relatório. Neste caso, mais uma vez, pode enviar-nos através da sua área de cliente. Se não for capaz de o fazer, pedimos-lhe que envie o seu smartphone ao nosso parceiro de reparação para que o examinem e o reparem, se possível. O envio é, naturalmente, à nossa custa e não à sua.
Se for um caso de oxidação, curto-circuito ou infiltração de água
Tem cinco dias para declarar o seu sinistro na sua área de cliente para que possamos reparar ou substituir o seu aparelho. Quando apresentar a sua declaração, vamos pedir-lhe que nos envie um vídeo do seu smartphone, o que nos ajudará a avaliar os danos.
Como é que funciona o reembolso ou a substituição?
Assim que o seu sinistro for declarado e aprovado pelas nossas equipas, o seu telemóvel será reparado ou substituído. Preferimos sempre reparar o seu telemóvel, se possível. Graças à nossa extensa rede de técnicos, conseguiremos efetuar a reparação rapidamente.
Se não quiser recorrer a um técnico, não há problema! Pode enviar o seu telefone para o nosso centro de reparação e nós tratamos de tudo. É claro que a Lovys pagará o envio.
No caso de o seu telemóvel não poder ser reparado, por exemplo em caso de roubo do smartphone, enviar-lhe-emos um telemóvel de substituição. Este novo smartphone será recondicionado e terá a mesma qualidade que o antigo. Porquê recondicionado? Porque é melhor para o planeta, muito simplesmente!
Para a reparação ou substituição do seu telemóvel, apenas será cobrada a franquia, não terá de pagar nada em adiantado!
Se não quiser recorrer a um técnico, não há problema! Pode enviar o seu telefone para o nosso centro de reparação e nós tratamos de tudo. É claro que a Lovys pagará o envio.
No caso de o seu telemóvel não poder ser reparado, por exemplo em caso de roubo do smartphone, enviar-lhe-emos um telemóvel de substituição. Este novo smartphone será recondicionado e terá a mesma qualidade que o antigo. Porquê recondicionado? Porque é melhor para o planeta, muito simplesmente!
Para a reparação ou substituição do seu telemóvel, apenas será cobrada a franquia, não terá de pagar nada em adiantado!
O que devo fazer em caso de partir o telefone?
Quebra parcial
No caso de uma queda, é geralmente o ecrã que racha. Isto é normal, pois é a parte mais frágil do seu telemóvel. Mas também pode acontecer que os botões fiquem danificados. Em qualquer caso, graças ao nosso seguro contra quebra de telefone, os custos de reparação serão cobertos se os danos o impedirem de usar o seu aparelho. Tenha em atenção que os danos cosméticos não estão cobertos pelo seu seguro.
Quebra total
Falamos de avaria total quando, após um acidente, o seu telemóvel fica inutilizável. E acima de tudo, irreparável, mesmo pelo melhor dos técnicos. Neste caso, após ter declarado o seu sinistro na sua área de cliente e ele ter sido aprovado pelas nossas equipas, enviar-lhe-emos um smartphone novinho em folha (igual ou equivalente).
No caso de uma queda, é geralmente o ecrã que racha. Isto é normal, pois é a parte mais frágil do seu telemóvel. Mas também pode acontecer que os botões fiquem danificados. Em qualquer caso, graças ao nosso seguro contra quebra de telefone, os custos de reparação serão cobertos se os danos o impedirem de usar o seu aparelho. Tenha em atenção que os danos cosméticos não estão cobertos pelo seu seguro.
Quebra total
Falamos de avaria total quando, após um acidente, o seu telemóvel fica inutilizável. E acima de tudo, irreparável, mesmo pelo melhor dos técnicos. Neste caso, após ter declarado o seu sinistro na sua área de cliente e ele ter sido aprovado pelas nossas equipas, enviar-lhe-emos um smartphone novinho em folha (igual ou equivalente).
Posso subscrever um seguro de smartphone para a minha criança? E para outra pessoa?
Subscrever para a sua criança
Enquanto responsável pela sua criança, tem todo o direito de fazer um seguro de telefone para ela. Pode fazê-lo até a sua criança atingir a maioridade. Para subscrever um seguro para a sua criança, tudo o que tem de fazer é preencher os seus dados quando assina o contrato. Tenha cuidado ao indicar a marca e o modelo do telemóvel da sua criança e não os do seu. Depois, descarregue a aplicação Lovys no telemóvel dela e prossiga com a ativação.
Subscrever para outra pessoa
Os seus pais, o seu cônjuge, um amigo... seja quem for, não pode subscrever o seguro por ninguém. Para subscrever o nosso seguro de telefone online, tem de ser o dono e utilizador do telefone.
Enquanto responsável pela sua criança, tem todo o direito de fazer um seguro de telefone para ela. Pode fazê-lo até a sua criança atingir a maioridade. Para subscrever um seguro para a sua criança, tudo o que tem de fazer é preencher os seus dados quando assina o contrato. Tenha cuidado ao indicar a marca e o modelo do telemóvel da sua criança e não os do seu. Depois, descarregue a aplicação Lovys no telemóvel dela e prossiga com a ativação.
Subscrever para outra pessoa
Os seus pais, o seu cônjuge, um amigo... seja quem for, não pode subscrever o seguro por ninguém. Para subscrever o nosso seguro de telefone online, tem de ser o dono e utilizador do telefone.
Existe um período de carência?
O período de carência para o nosso seguro de smartphone é de 30 dias. Durante este período, se partir, perder ou alguém roubar o seu telemóvel, não poderemos repará-lo ou substituí-lo. Tenha em atenção que tem de ativar o seu seguro para beneficiar das suas coberturas assim que este período termine.
Como? Comece por descarregar a aplicação Lovys, os passos serão claramente explicados.
Como? Comece por descarregar a aplicação Lovys, os passos serão claramente explicados.
Quando é que o meu seguro começa e quando é que termina?
O seu seguro de telemóvel Lovys entrará em vigor assim que tiver feito a ativação e não antes. Este passo é essencial pois permite-nos avaliar o estado geral do seu telemóvel. Quanto ao fim do seu contrato, a decisão é sua! Todas as nossas apólices de seguro são não vinculativas. Isto significa que pode cancelar a qualquer momento, com apenas alguns cliques, diretamente na sua área de cliente.
O meu smartphone está seguro no estrangeiro?
Viaje com paz de espírito, porque o seu smartphone está protegido em todo o mundo com a Lovys! A única condição? Que a sua residência principal seja em Portugal. Em caso de problemas, o seu telemóvel será reparado em Portugal e também enviaremos um telemóvel de substituição.
Qual é o plafond de garantia?
Na Lovys, não existe um plafond de garantia. Se o seu smartphone precisa de ser reparado ou substituído, nós cobrimos essas despesas. Apenas tem de pagar a franquia, que varia entre 50 e 90 euros, dependendo do modelo e da marca.
Como é que cancelo o seguro do meu telemóvel?
Quer deixar-nos já? 💔 Boas notícias para si (um pouco menos para nós), pois cancelar o seu seguro de telemóvel é muito fácil. Vá à sua área de cliente e clique em cancelar. A sua apólice da Lovys terminará imediatamente.