Lovys

L'assurance téléphone
qui protège votre précieux.

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Groupe d'amis prenant un selfie avec un smartphone, illustrant l'assurance smartphone Lovys
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assurés font confiance à Lovys
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Pourquoi choisir l'assurance smartphone Lovys

Réparation sans souci
Nous privilégions toujours la réparation si elle est possible. Vous nous envoyez votre téléphone, et notre partenaire réparateur agréé se charge de tout.
Des prix justes
Un tarif clair, sans frais cachés. À partir de 3,99 € / mois, avec une franchise fixe de 50 € à 90 € selon votre modèle.
100% en ligne
Souscrivez, gérez votre contrat et déclarez un sinistre entièrement en ligne, en quelques minutes, depuis l'application ou votre espace client.
Icône 3D d'un smartphone protégé, illustrant l'assurance smartphone Lovys
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Protégez votre smartphone en moins de 5 minutes

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Pourquoi assurer son smartphone ?

Votre smartphone vous accompagne partout et contient une bonne partie de votre vie. Avec une assurance smartphone Lovys, protégez-le contre la casse, le vol et les infiltrations d’eau, selon les garanties de votre contrat. De quoi garder l’esprit tranquille en cas de pépin !

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Quels smartphones sont éligibles ?

Bonne nouvelle : Lovys assure toutes les marques de smartphones ! Votre téléphone doit toutefois avoir moins de 3 ans et un prix d’achat inférieur ou égal à 2 500 €. Le tarif de votre assurance dépend notamment de la marque et du modèle de votre appareil.

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Comment fonctionnent les déclarations de sinistre et les remplacements ?

Déclarez votre sinistre et attendez sa validation par nos équipes. Si votre smartphone peut être réparé, notre partenaire s’en charge et Lovys prend en charge l’envoi. S’il ne peut pas être réparé, notamment en cas de vol couvert, nous vous envoyons un téléphone de remplacement. Dans les deux cas, seule la franchise prévue au contrat reste à votre charge : aucun frais de réparation ou de remplacement à avancer.

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Garanties essentielles pour votre smartphone

Écran cassé
Si votre écran peut être réparé, alors nous vous donnerons les coordonnées d’un technicien agréé proche de chez vous. S’il est vraiment mort, paix à son âme, nous vous enverrons un téléphone de remplacement.
Oxydation et humidité
On ne vous apprend rien si on vous dit que les téléphones n’aiment pas l’eau, un peu comme les chats. À force d’être exposé à trop d’humidité, par exemple à cause de la vapeur dans votre salle de bain, votre téléphone peut présenter des dysfonctionnements.
Infiltration
Très peu de téléphones portables sont waterproof. Pourtant, nombreux sont ceux à avoir subi des accidents liés à l’eau.
Casse totale ou partielle
Un selfie stick auquel votre smartphone n’est pas bien accroché, une chute depuis votre balcon, ou encore un téléphone qui s’écrase par terre en soirée... Tant de choses peuvent arriver dans la vie d’un smartphone, c’est pourquoi, vous êtes assuré dans tous les cas.
Court-circuit
Un chargeur ou une prise défectueuse et c’est votre téléphone qui trinque. Cette garantie de notre assurance smartphone vous protège en cas de court-circuit rendant votre portable inutilisable.

Complétez votre protection

Certaines garanties optionnelles peuvent déjà être incluses dans votre contrat, selon la formule choisie.
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Garantie vol

Que ce soit à la sauvette ou par effraction, recevez rapidement un smartphone de remplacement en cas de vol.
Le vol représente 20 % des sinistres déclarés chez Lovys.

Besoin d'y voir plus clair ? C'est par ici.

Voir toutes les FAQ
Quels smartphones puis-je assurer avec Lovys ?

Toutes les marques de smartphones peuvent être assurées.

Pour être éligible, votre téléphone doit :

• Avoir moins de 3 ans
• Avoir un prix d'achat inférieur ou égal à 2 500 €
• Être en bon état de fonctionnement au moment de la souscription
• La marque et le modèle de votre téléphone influencent le tarif mensuel

Le prix de votre assurance varie ensuite selon la marque et le modèle, en fonction du coût de réparation ou de remplacement.

Assurance iPhone

Éligible sous réserve des critères ci-dessus ; le tarif dépend du modèle et de sa valeur (ex. iPhone 13 : 13,99 €/mois).
Devis en ligne en moins de 5 minutes.

Assurance Samsung

Éligible sous réserve des critères ci-dessus ; le tarif dépend du modèle et de sa valeur (ex. Galaxy S21+ : 13,99 €/mois).
Devis en ligne en moins de 5 minutes.

Assurance Nokia

Éligible sous réserve des critères ci-dessus ; le tarif dépend du modèle et de sa valeur (ex. Nokia 9 PureView : 5,99 €/mois).
Devis en ligne en moins de 5 minutes.

Assurance Huawei

Éligible sous réserve des critères ci-dessus ; le tarif dépend du modèle et de sa valeur (ex. P40 Pro+ : 10,99 €/mois).
Devis en ligne en moins de 5 minutes.

Puis-je assurer un téléphone pour mon enfant ou pour quelqu'un d'autre ?

En tant que tuteur légal, vous pouvez souscrire une assurance smartphone pour votre enfant mineur. En revanche, vous ne pouvez pas souscrire pour une autre personne : le contrat doit être au nom du propriétaire et utilisateur du téléphone.

Comment activer mon assurance smartphone Lovys ?

L'activation se fait en 3 étapes depuis l'application : indiquez le numéro IMEI de votre téléphone, réalisez un test tactile de l'écran, puis filmez les deux faces de l'appareil pour valider son état général.

Quel est le plafond de remboursement ?

Il n'y a pas de plafond de garantie : vous êtes remboursé quel que soit le montant des réparations. Une franchise de 50 € à 90 € s'applique selon le modèle assuré.

Comment déclarer un sinistre ?

La déclaration se fait directement depuis l'application ou votre espace client. En cas de vol : dépôt de plainte, preuve de blocage de la carte SIM, facture d'achat et pièce d'identité à fournir dans les 3 jours. En cas de casse : une vidéo de l'appareil est demandée. En cas de dommage lié à l'eau : vous disposez de 5 jours pour déclarer le sinistre.

Conseiller souriant portant un casque téléphonique, illustrant l'assistance client Lovys

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